原廠代理商關(guān)系對(duì)終端客戶(hù)技術(shù)支持，產(chǎn)品創(chuàng)新和商務(wù)服務(wù)非常重要。它不僅是原廠和代理商之間的事情，更是設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈的核心問(wèn)題。我愛(ài)方案網(wǎng)今天給大家分享一個(gè)原廠代理商關(guān)系發(fā)展的行業(yè)對(duì)話，非常精彩的原廠、代理商、終端客戶(hù)和行業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn)碰撞，對(duì)方案商和終端客戶(hù)都有實(shí)操意義。

精彩對(duì)話：

1.靠譜的原廠，視代理商為合作伙伴，給代理商配置合適的客戶(hù)；

2.原廠在不同階段有不同的策略，代理商要了解背景，適時(shí)配合；

3.現(xiàn)貨貿(mào)易商進(jìn)入代理業(yè)務(wù)，要先與原廠談戀愛(ài)，對(duì)錯(cuò)情感交替發(fā)展，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)芯片渠道發(fā)展；

4.原廠也是從初創(chuàng)公司走來(lái)，企業(yè)起步有學(xué)習(xí)過(guò)程，原廠要占市場(chǎng)根本；

5.原廠評(píng)估代理商有八個(gè)維度，財(cái)務(wù)維度，備貨能力，銷(xiāo)售辦事處，客戶(hù)分布，服務(wù)能力，客戶(hù)粘度，市場(chǎng)拓展能力和市場(chǎng)預(yù)警能力；

6.原廠與代理商的共同利益，要把生意做大，降低交易成本，原廠代理商都賺錢(qián)；

7.原廠給代理商的客戶(hù)保護(hù)時(shí)間通過(guò)溝通可以調(diào)整，讓原廠看到進(jìn)程重要。

該對(duì)話來(lái)自剛剛召開(kāi)的2202 集成電路峰會(huì)的一個(gè)專(zhuān)題論壇，由ECAS（電子元器件應(yīng)用與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)）組織。我愛(ài)方案網(wǎng)是ECAS副理事長(zhǎng)單位，積極支持了協(xié)會(huì)論壇。

親密的關(guān)系要在解決沖突中發(fā)展

原廠和代理商原則上是很親密的合作伙伴，是一種互利共贏的合作關(guān)系，各司其職，好原廠給代理商配置合適的客戶(hù)。大盛唐科技韓軍龍表示，今年比較突出的問(wèn)題是去庫(kù)存，因?yàn)槿ツ耆必浘拖铝撕芏嗟腇orecast訂單，但是很多原廠都交不上貨。到今年很多客戶(hù)就想了其他的措施，比如說(shuō)替代或者高價(jià)調(diào)貨，已經(jīng)解決了生產(chǎn)的問(wèn)題。到今年中旬，原廠的貨都到了，但是由于半年多交不上貨，客戶(hù)要么取消訂單，要么找替代的，已經(jīng)把生產(chǎn)問(wèn)題解決了。而現(xiàn)在姍姍來(lái)遲的這批貨，代理商其實(shí)是不想提的，但是考慮到原廠有業(yè)績(jī)壓力，畢竟下了訂單，原廠的理由也是合理的，有訂單在這里為什么不提貨。作為代理商下了訂單，但交期延長(zhǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間，而貨到了客戶(hù)都撤單了，各個(gè)原廠之間都多多少少有摩擦，其實(shí)都很被動(dòng)，還有很多貨是強(qiáng)制發(fā)貨，大家都有責(zé)任。所以代理商和原廠只有雙方妥協(xié)，目前的方式就是分批提貨，砍去一半，很多原廠都能接受。

凱新達(dá)電子公司徐成表示，市場(chǎng)是需要代理商的，客戶(hù)也需要代理商，因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)做供應(yīng)商集中的優(yōu)化管理，也會(huì)做整體的集中采購(gòu)需求，客戶(hù)也有快速交貨的需求，所以代理商和原廠是一體兩翼，其實(shí)就是乾坤合作，代理商自強(qiáng)不息，積極的去外面拿定單拓展市場(chǎng)，原廠厚德載物，持續(xù)的推出新產(chǎn)品，滿(mǎn)足新市場(chǎng)的應(yīng)用，所以原廠與代理商的配合能共同滿(mǎn)足超越客戶(hù)滿(mǎn)意度的需求。

對(duì)錯(cuò)情感及交替發(fā)展，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)芯片渠道發(fā)展

現(xiàn)貨貿(mào)易商進(jìn)入代理業(yè)務(wù)，要先與原廠談戀愛(ài)，對(duì)錯(cuò)情感交替發(fā)展，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)芯片渠道發(fā)展。泓龍電子章陽(yáng)給出觀點(diǎn)，他認(rèn)為中國(guó)的芯片原廠和國(guó)際還是有區(qū)別的，國(guó)內(nèi)代理商和原廠之間可以多“談?wù)剳賽?ài)”，有時(shí)候喜歡一個(gè)原廠、一個(gè)產(chǎn)品線就像喜歡一個(gè)人一樣，不一定有理由的，可以更加的隨性，是未來(lái)可期的，可以多去嘗試。除了理性之外大家分析原廠的功能，包括為客戶(hù)選型，當(dāng)然要結(jié)合自己的情況，結(jié)合自己客戶(hù)的需要選擇一定類(lèi)別的產(chǎn)品，比如說(shuō)選擇MCU還是電感，要找出合適的產(chǎn)品，然后大膽的和他們深度配合。過(guò)程中因?yàn)槭浅鯌倨?，更多是共同努力期間，除了理性分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)之外，還有一個(gè)互相的情感，這個(gè)時(shí)候做很多事情容錯(cuò)率比較高，出現(xiàn)問(wèn)題之后大家互相包容，可以多擔(dān)待，多嘗試，才可以把中國(guó)夢(mèng)更多的推進(jìn)。

企業(yè)起步有學(xué)習(xí)過(guò)程，原廠要占據(jù)市場(chǎng)

原廠也是從初創(chuàng)公司走來(lái)，企業(yè)起步有學(xué)習(xí)過(guò)程，原廠要占市場(chǎng)根本。順絡(luò)電子苑欣認(rèn)為，原廠和代理商是取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相協(xié)助開(kāi)拓客戶(hù)的好伙伴，不能說(shuō)是靈魂伴侶，但肯定是各取所長(zhǎng)的開(kāi)拓客戶(hù)，比如客戶(hù)的原廠屬性是在技術(shù)的創(chuàng)新，新產(chǎn)品的研發(fā)迭代，向技術(shù)前沿的方向走，而合作伙伴是在客戶(hù)管道、關(guān)系維護(hù)建設(shè)上有更多的強(qiáng)項(xiàng)，所以在未來(lái)還是有分工和合作的屬性。就像傳統(tǒng)的價(jià)格比較敏感的，消費(fèi)類(lèi)、通訊類(lèi)客戶(hù)，更多的由代理商服務(wù)，原廠自己服務(wù)“三新”客戶(hù)，新行業(yè)、新客戶(hù)、新產(chǎn)品的研發(fā)，需要投入大量的人力前期在上面，這方面代理商在短期沒(méi)有辦法勝任，而且客戶(hù)也會(huì)這樣來(lái)要求。原廠和代理商的合作有幾個(gè)維度去考量的，第一就是大家的屬性，誰(shuí)的強(qiáng)項(xiàng)可以擺在第一位，第二就是原廠的戰(zhàn)略發(fā)展方向，為這個(gè)方向服務(wù)，大家朝著一個(gè)方向走，暫時(shí)分工，等以后這個(gè)行業(yè)規(guī)范了肯定還是由代理商服務(wù)的趨勢(shì)。

原廠與代理商的共同利益，降低交易成本

原廠與代理商的共同利益，要把生意做大，降低交易成本，原廠代理商都賺錢(qián)。航順芯片蘆新輝表示，首先要認(rèn)清代理商和原廠的作用，第一是制造和營(yíng)銷(xiāo)要分流，第二是降低原廠的相關(guān)投入，不管是人力還是財(cái)力、物力，同時(shí)要減少市場(chǎng)維護(hù)的成本，原廠和代理商共同的價(jià)值鏈，因?yàn)橛泄餐哪繕?biāo)，所以是一個(gè)共同體。針對(duì)代理商的考核指標(biāo)或者選，有幾個(gè)維度：一是代理商的財(cái)務(wù)維度，我們要考量。比如客戶(hù)賬期的支持度、備貨能力等等；二是市場(chǎng)縱深能力，比如辦事處的布局、客戶(hù)分布、類(lèi)似的產(chǎn)品或者互補(bǔ)的產(chǎn)品市場(chǎng)分布情況，可以借力、借勢(shì)；三是從服務(wù)能力的維度，比如人員專(zhuān)業(yè)度、客戶(hù)黏度；四是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，這部分可能要求比較高。

ECAS的專(zhuān)家委員麥滿(mǎn)權(quán)則認(rèn)為原廠和代理是三個(gè)軌道：一是把客戶(hù)服務(wù)好，共同目的；二是把生意做大，大家都有好處；三是多賺一點(diǎn)錢(qián)。如果代理商能夠幫助原廠把營(yíng)運(yùn)成本、交易成本降低，那就是朋友，反向的就不是朋友了。

總結(jié)：

上述文章內(nèi)容源于2022ICS集成電路峰會(huì)論壇，參會(huì)原廠與代理商的觀點(diǎn)。包括：大盛唐科技韓軍龍、泓龍電子章陽(yáng)、順絡(luò)電子苑欣、航順芯片蘆新輝、ECAS的專(zhuān)家委員麥滿(mǎn)權(quán)、凱新達(dá)電子公司徐成。他們從原廠與代理商的友好合作關(guān)系、原廠在不同階段有不同的策略，代理商要了解背景，適時(shí)配合、現(xiàn)貨貿(mào)易商進(jìn)入代理業(yè)務(wù)，要先與原廠談戀愛(ài)，對(duì)錯(cuò)情感交替發(fā)展，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)芯片渠道發(fā)展、原廠評(píng)估代理商的八個(gè)維度，財(cái)務(wù)維度，備貨能力，銷(xiāo)售辦事處，客戶(hù)分布，服務(wù)能力，客戶(hù)粘度，市場(chǎng)拓展能力和市場(chǎng)預(yù)警能力等幾個(gè)方面，充分表達(dá)了原廠和代理商這對(duì)歡喜冤家攜手共筑“國(guó)芯之夢(mèng)”的觀點(diǎn)。

參會(huì)原廠與代理商峰會(huì)精彩片段

ECAS專(zhuān)家委員 麥滿(mǎn)權(quán)

“原廠和代理是三個(gè)軌道：一是把客戶(hù)服務(wù)好，共同目的；二是把生意做大，大家都有好處；三是多賺一點(diǎn)錢(qián)。如果代理商能夠幫助原廠把營(yíng)運(yùn)成本、交易成本降低，那就是朋友，反向的就不是朋友了?！?/span>

航順芯片技術(shù)研發(fā)有限公司銷(xiāo)售總監(jiān) 盧新輝        

“針對(duì)代理商的考核指標(biāo)或者選，我們有幾個(gè)維度：一是代理商的財(cái)務(wù)維度，我們要考量。比如客戶(hù)賬期的支持度、備貨能力等等；二是市場(chǎng)縱深能力，比如辦事處的布局、客戶(hù)分布、類(lèi)似的產(chǎn)品或者互補(bǔ)的產(chǎn)品市場(chǎng)分布情況，可以借力、借勢(shì)；三是從服務(wù)能力的維度，比如人員專(zhuān)業(yè)度、客戶(hù)黏度；四是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，這部分可能要求比較高”。

ECAS副理事長(zhǎng) 吳守農(nóng)

“中國(guó)芯是個(gè)國(guó)策，設(shè)計(jì)原廠得到許多政策的支持，是天之驕子，中國(guó)芯原廠是強(qiáng)大的甲方，反之代理商就很不一樣，雖然表面上是帶著圓夢(mèng)人的崇高關(guān)懷，為了加速電子分銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)化不遺余力，干的是兩邊的活，為原廠、為終端用戶(hù)，賺得也不多，而且處處受到原廠諸多限制”。

大盛唐科技有限公司總經(jīng)理 韓軍龍

“原廠和代理是三個(gè)軌道：一是把客戶(hù)服務(wù)好，共同目的；二是把生意做大，大家都有好處；三是多賺一點(diǎn)錢(qián)。如果代理商能夠幫助原廠把營(yíng)運(yùn)成本、交易成本降低，那就是朋友，反向的就不是朋友了?！?/span>

泓龍電子總經(jīng)理 章陽(yáng)

“我原來(lái)做過(guò)現(xiàn)貨，后來(lái)又做代理線部分，中國(guó)的芯片原廠和國(guó)際還是有區(qū)別的，我的想法是國(guó)內(nèi)代理商和原廠之間可以多“談?wù)剳賽?ài)”。

順絡(luò)電子股份有限公司總經(jīng)理 苑欣

“原廠和代理商的合作有幾個(gè)維度去考量的，第一就是大家的屬性，誰(shuí)的強(qiáng)項(xiàng)可以擺在第一位，第二就是原廠的戰(zhàn)略發(fā)展方向，為這個(gè)方向服務(wù)，大家朝著一個(gè)方向走，暫時(shí)分工，等以后這個(gè)行業(yè)規(guī)范了肯定還是由代理商服務(wù)的趨勢(shì)”。

凱新達(dá)電子公司總經(jīng)理 徐成

“我覺(jué)得代理商和原廠是一體兩翼，其實(shí)就是乾坤合作，代理商自強(qiáng)不息，積極的去外面拿訂單拓展市場(chǎng)，原廠厚德載物，持續(xù)的推出新產(chǎn)品，滿(mǎn)足新市場(chǎng)的應(yīng)用，所以大家在一起能夠配合共同滿(mǎn)足超越客戶(hù)滿(mǎn)意度的需求?！?/span>