隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活消費方式日趨豐富，平時去景點旅游、商場購物、或到展覽中心參觀等等，可就在一個偌大的景點、商場和展覽中心，用戶往往不能快速知道熱門的位置在哪，目的地如何走，引導信息的缺乏和方式的單一，影響了用戶對景區(qū)、商場等場所的印象，進而影響用戶的消費體驗。因此，如何提高商貿(mào)、會展和旅游等活動中的服務質(zhì)量、讓商務活動更智能則顯得尤為重要。

系統(tǒng)設計

本系統(tǒng)為解決在景點、商場和展覽中心等人流密集、信息需求量大的區(qū)域，引導信息缺乏或方式單一，用戶消費引導能力弱等問題，將為用戶構建一套智能化、個性化、多樣化的行程引導和規(guī)劃服務系統(tǒng)。項目利用NFC（近場通信）技術，為用戶提供位置引導、體驗引導和消費引導等功能的智能平臺，可廣泛應用在商場、旅游景點和展覽中心等人流密集區(qū)域，解決景點和會展等人流密集、信息需求量大等區(qū)域的信息傳播、路徑引導以及消費引導等問題。項目擬通過內(nèi)嵌 NFC標簽的信息節(jié)點來進行信息傳播和擴展，通過NFC提供位置服務， 利用基于軌跡矩陣與行為矩陣的算法來進行數(shù)據(jù)挖掘等技術來進行智能引導。

系統(tǒng)架構

項目的架構主要涉及了感知層、云平臺構建層（后期擴展）、應用服務層三個部分，采用無線傳感自組網(wǎng)絡技術，與互聯(lián)網(wǎng)結合，借助云平臺，傳遞各類感知或控制信息，最終為商場、旅游景點、會展中心等人流密集區(qū)域提供智能引導、增值類應用服務及開發(fā)性業(yè)務。系統(tǒng)結構如（圖1）所示
。 技術方案

本系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成，主要包括有：信息節(jié)點、節(jié)點管理子系統(tǒng)、引導信息管理子系統(tǒng)、移動應用等組成。擬解決的主要技術問題如下：

（1）NFC信息節(jié)點。

信息節(jié)點是直接與用戶進行交互的主要終端。信息節(jié)點可分為兩種類型：無源型和有源型。其中，無源型主要用于布置在沒有電力支持的場合。無源型信息節(jié)點在系統(tǒng)是單向工作的，既在使用時只向用戶提供信息，不能直接將用戶的NFC手機信息回發(fā)到服務器，需要通過手機應用來進行數(shù)據(jù)回發(fā)。有源型則可用于布置在有電力支持的場合。有源型信息節(jié)點在系統(tǒng)中可雙向工作，一方面節(jié)點中的信息可以被用戶讀取，另一方面用戶NFC手機的信息可以直接被節(jié)點讀取并回發(fā)到服務器。節(jié)點設計的具體要求如下：①對不同應用場合的NFC標簽進行封裝設計以滿足外觀、防水、印刷等要求;②對無源節(jié)點，通過移動應用來實現(xiàn)向服務器的數(shù)據(jù)回發(fā);③對有源節(jié)點，通過集成NFC讀取模塊和數(shù)據(jù)傳輸模塊直接進行數(shù)據(jù)回發(fā);

（2）信息節(jié)點管理子系統(tǒng)。

節(jié)點管理子系統(tǒng)主要用于系統(tǒng)實施方對自己所部署的各信息節(jié)點的位置以及內(nèi)容等信息進行管理，其主要作用有兩個部分。第一，對信息節(jié)點進行管理，包括節(jié)點所屬的地點、節(jié)點的類型等節(jié)點外部信息進行管理。第二，對信息節(jié)點里面所存儲的數(shù)據(jù)進行管理，包括信息讀取、信息設置和信息更新等操作。具體要求如下：①節(jié)點外部信息和節(jié)點標簽數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)實現(xiàn);②用于無源節(jié)點標簽數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的軟件實現(xiàn);③與有源節(jié)點集成的遠程控制NFC標簽讀寫設備開發(fā);④用于有源節(jié)點標簽數(shù)據(jù)遠程讀寫的軟件實現(xiàn);

（3）移動應用。

移動應用將作為本系統(tǒng)的主要客戶端軟件進行投放。在本系統(tǒng)中，用戶可以采用兩種方式進行交互，既瘦客戶端方式和富客戶端方式。其中，瘦客戶端方式不需要在手機上安裝移動應用，用戶通過NFC手機可以直接獲取信息節(jié)點上的相關信息，比如景點介紹、折扣信息、位置信息等;但缺少其他的交互和應用。而富客戶端方式則除了獲取相關信息外，還能通過內(nèi)置的應用來與服務器進行交互獲取更多的有用信息，比如更為豐富的多媒體信息、周邊服務信息、位置導航等。具體要求如下：①對各品牌NFC手機進行測試，進行NFC數(shù)據(jù)兼容性處理;②開展基于Android系統(tǒng)的應用開發(fā)。

結語

本文設計主要能夠向用戶提供信息指引，通過提供NFC信息節(jié)點、手機應用、服務平臺，為用戶提供信息擴展閱讀、路徑信息引導、增值服務。

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