五大核心調(diào)查發(fā)現(xiàn)
1. 科研活動小批量采購需求增長明顯
與上次調(diào)查結(jié)果相比,小批量元器件采購原因的排名順序沒有變化,但是來自科研項目的需求從13.1%上升到39.6%,成為一個值得關(guān)注的細(xì)分市場。
2. 客戶價格敏感度顯著提升
調(diào)查顯示,在客戶評估和選擇小批量服務(wù)供應(yīng)商時,質(zhì)量(45.4%)、技術(shù)支持(32.8%)、交期(28.3%)和價格(26.0%)是最重要的四個因素,其中對價格因素的敏感度大幅提升,這從一個側(cè)面反映了中國的小批量采購市場逐漸走向成熟且競爭度加劇。
3. 小批量元器件在線交易逐漸興起
在考察在線小批量元器件采購渠道時,以阿里巴巴為代表的B2B資訊平臺仍然占據(jù)著相當(dāng)大的份額,說明用戶目前還比較習(xí)慣線上找貨,線下交易的模式。但可以看到,能夠提供完整在線交易流程的目錄分銷商的網(wǎng)站排在第二(17.2%),同時國內(nèi)新興的小批量元器件在線商城也在成長,并獲得了客戶的關(guān)注(8.5%)。
4. 正品保障成為小批量在線采購首要因素
在進(jìn)行在線小批量元器件采購時,超過半數(shù)(53.1%)的受訪者表示“正品保障”是首要因素,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他因素。其他的排名靠前的因素還包括售后服務(wù)(21.5%)、在線技術(shù)支持(16.1%)和交易所需時間(10.5%)。
5. 元器件搜索與選型相關(guān)功能成為在線小批量采購平臺關(guān)鍵要素
在使用在線小批量采購網(wǎng)站時,能夠幫助客戶快速進(jìn)行元器件產(chǎn)品搜索和選型的功能最受關(guān)注。導(dǎo)航清晰(28.8%)、元器件對比功能(27.4%)和在線搜索功能(18.9%)這三個方面排在“你最看重的小批量供應(yīng)商網(wǎng)站要素”前三。
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科研相關(guān)小批量元器件采購需求顯著增長
樣機(jī)開發(fā)(64.4%)、科研(39.6%)和小規(guī)模試產(chǎn)(22.3%)仍然是小批量采購的主要原因。其中科研項目拉動的采購需求意向增加顯著,與2011年的調(diào)查相比,增加了200%。從地域市場上來看,集中中國大量科研機(jī)構(gòu)的中西部市場成為了潛在推動力。
現(xiàn)貨市場和專業(yè)小批量分銷商仍然是采購主渠道,境外代購模式也受到關(guān)注
調(diào)查顯示,小批量元器件采購渠道沒有發(fā)生顯著的變化,貿(mào)易商主導(dǎo)的現(xiàn)貨市場仍然排名第一(40.4%),而授權(quán)分銷商(16.4%)、目錄分銷商(16.1%)和專業(yè)B2B網(wǎng)站(11.6%)等專業(yè)小批量服務(wù)供應(yīng)商也整體支撐起近五成的需求。本次調(diào)查,代購商作為一個新的選項,也表現(xiàn)出較高的受關(guān)注程度(16.4%),說明其提供的服務(wù)獲得了行業(yè)認(rèn)可。
小批量元器件采購支付形式變化小,在線支付還處于市場導(dǎo)入階段
在小批量采購的支付結(jié)算方式上,本次調(diào)查沒有顯示出明顯的變化。公司結(jié)算賬戶(61.6%)和支票/電匯(34.2%)等仍占主流——這與元器件的專業(yè)性購買特性相關(guān),網(wǎng)銀(20.3%)和支付寶(14.4%)等在線支付手段還處于市場導(dǎo)入階段,成為主流還需要相當(dāng)長的時間。
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小批量元器件采購決策中,價格因素受關(guān)注程度激增
受調(diào)查者在回答“小批量采購時最關(guān)注的供應(yīng)商服務(wù)能力”的問題時,質(zhì)量(45.5%)、技術(shù)支持(32.8%)、交期(28.3%)和價格(26.0%)仍然是排在前四位的要素,并且受關(guān)注的程度與上次調(diào)查相比都有明顯的增長。其中,對價格的關(guān)注程度提升了近三倍。這與小批量元器件服務(wù)市場日趨成熟、競爭加劇有關(guān)系,供應(yīng)商在確?;痉?wù)能力的基礎(chǔ)上,競爭的焦點也會逐漸轉(zhuǎn)移到價格上。
在線小批量元器件交易平臺在成長,但用戶使用程度有待提升
調(diào)查顯示,在首選小批量元器件采購平臺的決策上,以阿里巴巴為代表的B2B資訊平臺仍然占據(jù)著相當(dāng)大的份額,阿里巴巴與其他垂直行業(yè)B2B資訊平臺總計超過了60%,說明用戶目前還比較習(xí)慣線上找貨線下交易的模式。能夠提供完整在線電子商務(wù)交易服務(wù)(從選型、支付到物流)的目錄分銷商網(wǎng)站,以及其他新興的電子元器件在線商城的份額超過了四分之一。因此電子元器件在線交易平臺的市場接受度還有待提升;從另一個角度來看,有巨大的成長空間。
原裝正品保證是在線小批量元器件平臺的首要功能
在回答“在使用在線小批量采購平臺時,你最看重哪些功能”的問題時,超過半數(shù)(53.1%)的受訪者表示“正品保障”是首要因素,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他因素。其他排在前列的因素還包括售后服務(wù)(21.5%)、在線技術(shù)支持(16.1%)和交易所需時間(10.5%)。說明確保產(chǎn)品的品質(zhì)是提供在線小批量元器件采購服務(wù)的基本門檻。
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在線小批量采購平臺訪客中,有采購意圖者不足一半
調(diào)查中顯示,在登錄小批量供應(yīng)商網(wǎng)站的用戶中,有直接元器件采購目的的用戶不足一半,超過半數(shù)的用戶的首要目的是收集元器件信息。由此可以得出兩個有意義的啟發(fā):一是在線小批量采購平臺的元器件信息豐富程度是吸引流量的關(guān)鍵因素;二是如何引導(dǎo)用戶行為,幫助其在瀏覽網(wǎng)站時做出采購決策至關(guān)重要。
元器件搜索與選型功能最受在線用戶喜愛
在使用在線小批量采購網(wǎng)站時,能夠幫助客戶快速進(jìn)行元器件產(chǎn)品搜索和選型的功能最受關(guān)注,導(dǎo)航清晰(28.8%)、元器件對比功能(27.4%)和在線搜索功能(18.9%)排在“你最看重的小批量供應(yīng)商網(wǎng)站要素”前三位。這與上次調(diào)查相比有較高的一致性。其他如互動社區(qū)、設(shè)計工具、技術(shù)講座和BOM管理等功能,有利于增強(qiáng)用戶粘性,但是調(diào)查顯示,目前用戶對其依賴程度并不高。
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