RS落實全球在線聊天服務(wù),讓你更省時更省錢
發(fā)布時間:2013-11-18 來源:RS Components 責(zé)任編輯:xueqi
【導(dǎo)讀】RS宣布落實全球在線聊天服務(wù),以人性化的咨詢服務(wù)加強(qiáng)與顧客的直接互動,并進(jìn)一步提升顧客在線體驗,提升顧客滿意度的同時,還提高平均訂單價值并推動銷售轉(zhuǎn)化。
貿(mào)易品牌RS Components(RS)宣布落實全球在線聊天服務(wù),協(xié)助顧客在RS網(wǎng)站瀏覽并購買產(chǎn)品。RS的戰(zhàn)略是以人性化的咨詢服務(wù)加強(qiáng)與顧客的直接互動,并進(jìn)一步為顧客提升附加價值及在線購物體驗,而在線聊天服務(wù)則是此戰(zhàn)略的關(guān)鍵。目前已在全球29個國家以19種語言推出的在線聊天服務(wù)每月聊天量超過2萬次,在提升顧客滿意度的同時,還增加了平均訂單價值,并推動在線銷售轉(zhuǎn)化。
在線聊天服務(wù)有助于顧客節(jié)省時間和金錢,具體包括銷售聊天和服務(wù)聊天兩種方式。銷售聊天依照顧客在網(wǎng)站上的瀏覽行為,由服務(wù)人員邀請顧客參與聊天;而服務(wù)聊天則由顧客自行點擊按鈕發(fā)起聊天。在線聊天服務(wù)自2010年在英國首次測試,先后于2011年推廣到法國和中國。此服務(wù)目前已完成全球化,在世界各地通過當(dāng)?shù)卮硪援?dāng)?shù)卣Z言提供。
RS近期還榮膺合作伙伴LivePerson頒發(fā)的EMEA商業(yè)創(chuàng)新獎,以表彰公司對在線聊天服務(wù)的創(chuàng)新運(yùn)用,及其在全球的快速實施。
Electrocomponents全球銷售總監(jiān)Klaus Göldenbot表示:“在線聊天服務(wù)是一項全球業(yè)務(wù)的成功,顧客的反饋也非常熱烈。我們將持續(xù)優(yōu)化在線聊天服務(wù),不斷為顧客提供方便,全力讓顧客在他們業(yè)務(wù)里程的每個階段都能與我們輕松交易,從而把RS打造成為顧客的首選廠商。全球在線聊天服務(wù)就是這一點的最佳體現(xiàn)。”
特別推薦
- 授權(quán)代理商貿(mào)澤電子供應(yīng)Same Sky多樣化電子元器件
- 使用合適的窗口電壓監(jiān)控器優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計
- ADI電機(jī)運(yùn)動控制解決方案 驅(qū)動智能運(yùn)動新時代
- 倍福推出采用 TwinSAFE SC 技術(shù)的 EtherCAT 端子模塊 EL3453-0090
- TDK推出新的X系列環(huán)保型SMD壓敏電阻
- Vishay 推出新款采用0102、0204和 0207封裝的精密薄膜MELF電阻
- Microchip推出新款交鑰匙電容式觸摸控制器產(chǎn)品 MTCH2120
技術(shù)文章更多>>
- 功率器件熱設(shè)計基礎(chǔ)(九)——功率半導(dǎo)體模塊的熱擴(kuò)散
- 準(zhǔn) Z 源逆變器的設(shè)計
- 第12講:三菱電機(jī)高壓SiC芯片技術(shù)
- 一文看懂電壓轉(zhuǎn)換的級聯(lián)和混合概念
- 意法半導(dǎo)體推出首款超低功耗生物傳感器,成為眾多新型應(yīng)用的核心所在
技術(shù)白皮書下載更多>>
- 車規(guī)與基于V2X的車輛協(xié)同主動避撞技術(shù)展望
- 數(shù)字隔離助力新能源汽車安全隔離的新挑戰(zhàn)
- 汽車模塊拋負(fù)載的解決方案
- 車用連接器的安全創(chuàng)新應(yīng)用
- Melexis Actuators Business Unit
- Position / Current Sensors - Triaxis Hall
熱門搜索
單向可控硅
刀開關(guān)
等離子顯示屏
低頻電感
低通濾波器
低音炮電路
滌綸電容
點膠設(shè)備
電池
電池管理系統(tǒng)
電磁蜂鳴器
電磁兼容
電磁爐危害
電動車
電動工具
電動汽車
電感
電工電路
電機(jī)控制
電解電容
電纜連接器
電力電子
電力繼電器
電力線通信
電流保險絲
電流表
電流傳感器
電流互感器
電路保護(hù)
電路圖