電子渠道商的時(shí)代已經(jīng)來臨 機(jī)不可失
最近因?yàn)閿y程的利潤大幅下降,很多人開始關(guān)注旅游搜索網(wǎng)站去哪兒qunar.com,認(rèn)為去哪兒侵蝕了攜程的市場(chǎng)。事實(shí)上,在過去由于航空公司、旅行社、旅館等業(yè)者很少有自己的網(wǎng)站,或者有網(wǎng)站也不涉入網(wǎng)上交易環(huán)節(jié),因此攜程在很大的程度上被需要,成就了一番事業(yè)。
但是,由于航空公司、旅行社、旅館業(yè)者逐漸電子商務(wù)化,紛紛建立自己的網(wǎng)站,并涉入網(wǎng)上交易環(huán)節(jié),因此產(chǎn)生了對(duì)新的渠道商的需求。去哪兒以機(jī)票比價(jià)搜索為起點(diǎn),逐步擴(kuò)展到旅館和旅游行程比價(jià)。這正是建筑在旅行行業(yè)里百家爭(zhēng)鳴,百家上網(wǎng)的基礎(chǔ)上。
美國的網(wǎng)上保險(xiǎn)市場(chǎng)也是一個(gè)很明顯的例子。由于在網(wǎng)上提供保險(xiǎn)購 買的網(wǎng)站眾多,因此中間的網(wǎng)上渠道興起。例如知名的 geico.com,以及 insurance.com。用戶只要輸入郵遞區(qū)號(hào),再填寫一些個(gè)人數(shù)據(jù),他們就會(huì)把合適的網(wǎng)上保險(xiǎn)提供者展示給用戶,銷售后分成。
新的電子渠道商機(jī)會(huì)
這樣的網(wǎng)上渠道商之所以能發(fā)展起來都有個(gè)大前提:經(jīng)營某個(gè)領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站足夠多。由于該領(lǐng)域里百家爭(zhēng)鳴,每家都有去哪里找用戶的問題,只要那個(gè)領(lǐng)域夠大,利潤高,就會(huì)有獨(dú)立的該垂直市場(chǎng)的網(wǎng)上渠道商出現(xiàn)。網(wǎng)上保險(xiǎn)是這樣,網(wǎng)上健康產(chǎn)品電子商務(wù)也是這樣。
類似美國cj.com這樣的通用型的電子渠道商在中國已經(jīng)不少,彼此競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。但是隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展,百業(yè)上網(wǎng),垂直市場(chǎng)成熟,類似美國網(wǎng)上保險(xiǎn)或者健康產(chǎn)品電子商務(wù)等等垂直市場(chǎng)的渠道商也會(huì)逐漸出現(xiàn),這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說將是新的商機(jī)。
還有沒有其他垂直市場(chǎng)有這樣的機(jī)會(huì)?在美國至少還看到下列幾個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng):網(wǎng)上法律市場(chǎng),例如lawguru.com以及l(fā)awyersguide.com 。通過幫用戶在線初步解決法律問題,并引導(dǎo)用戶到實(shí)際的律師去咨詢,最后收取中介費(fèi)用。
網(wǎng)上貸款、網(wǎng)上信用卡申請(qǐng)、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上交友等,都是在美國已經(jīng)出現(xiàn)獨(dú)立電子商務(wù)渠道商的領(lǐng)域。此外,在英國,上百家電子商務(wù) 網(wǎng)站花錢回購用戶舊手機(jī),翻修后出售。因此出現(xiàn)了專門做比價(jià)搜索的網(wǎng)上渠道商sellmymobile.com,用戶可找出哪家的回收價(jià)格高。
在中國也有類似例子。2011年在中國遍地開花的團(tuán)購網(wǎng)站,造就出不少團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站。團(tuán)購導(dǎo)航就是建筑在一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的團(tuán)購電子商務(wù)市場(chǎng)上,因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)購網(wǎng)站都有取得用戶的問題,中間渠道商的價(jià)值就會(huì)出現(xiàn)。類似的中間渠道商,隨著電子商務(wù)發(fā)展在中國將越來越多。
電子渠道商的不同型態(tài)
網(wǎng)上中間渠道商的型態(tài)有很多種。最簡單可以區(qū)分為兩種,一是直接接觸終端用戶的,另一是不接觸終端用戶的。一邊招募中小型網(wǎng)站一 邊招募廣告主的平臺(tái)商例如cj.com,是不接觸終端用戶的典型。這種 渠道商自己不需要經(jīng)營一個(gè)大流量網(wǎng)站,因?yàn)榱髁渴莿e人提供的。
直接接觸終端用戶的渠道商必須自己經(jīng)營一個(gè)大流量網(wǎng)站,自己經(jīng)營會(huì)員。例如前面提到的團(tuán)購導(dǎo)航,或者在中國常見的返利網(wǎng)站,都是 屬于此種類型。透過自身對(duì)用戶的掌握,再把用戶導(dǎo)向到最終網(wǎng)上交易發(fā)生的地點(diǎn),收取廣告費(fèi)或者交易分成。
美國電子商務(wù)發(fā)展10多年,類似的渠道非常成熟,例如知名的cj.com ,一手吸引中小型網(wǎng)站提供廣告版位,一手將廣告主引入投放廣告,而他在中間收取廣告費(fèi)后,將收入以某種比例,依照上述 CPM、CPC 或 CPS等方式再分成給中小型網(wǎng)站。
隨著電子商務(wù)10多年發(fā)展,這種電子渠道業(yè)者也持續(xù)往垂直市場(chǎng)走去 。例如:專營健康產(chǎn)品渠道的markethealth.com,sellhealth.com等 。他們一手吸引專營健康類內(nèi)容的中小型網(wǎng)站加入提供廣告版位,一手吸引專營健康類產(chǎn)品的電子商務(wù)B2C網(wǎng)站投放廣告。
在鬧區(qū)開設(shè)實(shí)體店面基本上能保證每天經(jīng)過門口的人潮,但在網(wǎng)上開設(shè) B2C商店只要沒有宣傳就沒有客人上門。因此,流量哪里來成為經(jīng)營者絕大的問題。過往,這是一個(gè)“去哪里投廣告”的問題。現(xiàn)在,我們更傾向于把這個(gè)問題理解為:電子商務(wù)網(wǎng)站的“渠道”問題。
問題就是機(jī)會(huì)。因此,市場(chǎng)上誕生了以專營渠道為生的電子渠道業(yè)者。他們一手掌握了用戶(流量)來源,一手將流量轉(zhuǎn)賣給電子商務(wù)經(jīng) 營者,同時(shí)獲得自己應(yīng)得的收入。收入型態(tài)通常有幾種:CPM(依廣告曝光)、CPC(依廣告點(diǎn)擊)、CPS(銷售后提成)等等。