電子商務(wù)時(shí)代,能否有實(shí)體店的一席之地?
就在“光合作用”瀕臨困境的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)書店在我省加速“攻城略地”。國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)書店之一亞馬遜中國(guó)近日在廈門設(shè)立了其全國(guó)第9家運(yùn)營(yíng)中心,負(fù)責(zé)處理我省9設(shè)區(qū)市的訂單。幾乎同時(shí),蘇寧易購(gòu)圖書頻道也正式上線,據(jù)稱其網(wǎng)上圖書的銷售規(guī)模將僅次于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
在福州經(jīng)營(yíng)一實(shí)體書店的小老板告訴記者,“對(duì)于網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊,實(shí)體店相當(dāng)無(wú)奈,因?yàn)樗麄兊某杀颈任覀兊?,相?yīng)地,賣價(jià)也低。很多讀者都是到實(shí)體店看樣書,滿意了再到網(wǎng)上訂購(gòu),這樣下去,實(shí)體書店遲早都要死掉。”
電商時(shí)代來(lái)了
一路走高的物價(jià)以及花樣迭出的網(wǎng)購(gòu)造節(jié),使不少傳統(tǒng)實(shí)體店的忠實(shí)消費(fèi)者“移情”于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年11月11日“神棍節(jié)”,淘寶商城單日成交額突破33.6億元,平均每秒成交3.89萬(wàn)元,每分鐘產(chǎn)生1萬(wàn)個(gè)包裹;同年12月12日,淘寶再掀“全民瘋搶”日,一天涌入網(wǎng)民1.2億人,成交額再創(chuàng)新高,達(dá)到43.6億元。
在廈門,“瘋狂”的網(wǎng)購(gòu)買家也讓網(wǎng)上賣家的銷售額跟著“瘋”。
“2010年的11月11日,我們平均每3秒銷售1件商品,單日銷售額為800萬(wàn)元;2011年的11月11日單日銷售額突破了2500萬(wàn)元。”名鞋庫(kù)首席營(yíng)銷官韓步勇說(shuō)。
廈門另一網(wǎng)商斯波帝卡在2011年的“神棍節(jié)”上也收獲頗豐。自2008年3月入駐淘寶商城以來(lái),斯波帝卡就維持著每年300%的高增長(zhǎng)率,2011年“神棍節(jié)”銷售額較2010年翻倍。“11月11日被拍下5.2萬(wàn)多件單,銷售額達(dá)1060萬(wàn)元。”斯波帝卡董事長(zhǎng)吳詩(shī)輝喜上眉梢。
數(shù)據(jù)顯示,2011年前三個(gè)季度,SM來(lái)雅、巴黎春天等6家廈門大型百貨企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售16.5億元,折算一下,平均每天的銷售額大約是610萬(wàn)元。這樣算來(lái),名鞋庫(kù)、斯波帝卡取得的銷售額也能讓實(shí)體店的“大佬”們艷羨了。
除淘寶網(wǎng)外,京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、麥考林等多家知名網(wǎng)商也各出奇招,分得網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一杯羹。
紅紅火火的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)然不是中國(guó)的“專利”。在大洋彼岸的美國(guó),2011年11月11日,也有網(wǎng)站打出了“看看11美元你能買到什么”的促銷口號(hào)。11月28日,美國(guó)“網(wǎng)購(gòu)星期一”的網(wǎng)絡(luò)銷售總額更是達(dá)到12.5億美元,比上年大幅增長(zhǎng)22%。這也是這一數(shù)據(jù)連續(xù)第2年突破10億美元大關(guān)。這一天,全美有超過(guò)600萬(wàn)人瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。
實(shí)體店頻受沖擊
幾個(gè)月前,一條微博讓業(yè)界嘩然:“光合作用書店高層全部辭職,廈門辦公室搬空……倒了。”
“光合作用”曾被譽(yù)為我省民營(yíng)書業(yè)的第一品牌。對(duì)它的突然倒下,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,除了自身的快速擴(kuò)張?jiān)蛲?,最大的?wèn)題還是傳統(tǒng)書店面臨網(wǎng)絡(luò)書店的巨大沖擊。
1995年,“光合作用”第一家書店在廈門湖濱南路開(kāi)業(yè),當(dāng)時(shí)叫陽(yáng)光書坊。2003年,“光合作用”在廈門地區(qū)開(kāi)設(shè)分店12家。之后迅速擴(kuò)張,在最頂峰時(shí)期,僅在北京一地就有15家分店,成為中國(guó)民營(yíng)書業(yè)的一個(gè)傳奇。
但是進(jìn)入2011年,“光合作用”遇到了前所未有的困難。據(jù)知情人透露,“光合作用”福州省府路店近來(lái)連續(xù)虧損,臺(tái)江萬(wàn)達(dá)店為昂貴的店面租金等費(fèi)用所困。不得已,幾家分店只好陸續(xù)關(guān)門。
不僅是書店,連家電業(yè)也頻感焦慮。
來(lái)自山東的王軍是福州一大型家電連鎖賣場(chǎng)的白電部負(fù)責(zé)人。他說(shuō),“最典型的表現(xiàn)就是,商場(chǎng)頻頻出現(xiàn)"抄號(hào)族",先到店里看機(jī)子,向促銷員了解不同品牌、不同型號(hào)機(jī)子的性能、特點(diǎn),而后悄悄記下型號(hào)、價(jià)格等,最后走人。”
陳小姐正是這樣的“抄號(hào)族”。在鼓樓區(qū)的一家家電大賣場(chǎng),陳小姐看中了一款某名牌洗衣機(jī),標(biāo)價(jià)是1899元,賣場(chǎng)促銷員說(shuō)如果2011年12月底前購(gòu)買的話,可以參加家電以舊換新活動(dòng),能便宜100多元。很快,陳小姐以自己沒(méi)有舊機(jī)子以舊換新為由,離開(kāi)了賣場(chǎng)。
第2天,陳小姐在淘寶商城下了單,同品牌同型號(hào)的產(chǎn)品,1200元,當(dāng)然還需要支付物流運(yùn)費(fèi):自己提貨100元;送貨上門150元。一周后,洗衣機(jī)送到了,陳小姐加了25元的搬運(yùn)費(fèi),請(qǐng)人搬上樓。經(jīng)過(guò)試機(jī),一切OK,也有發(fā)票,比實(shí)體店省了500多元。
電子商務(wù)發(fā)展到今天,讓越來(lái)越多的“血拼族”養(yǎng)成了這樣的新習(xí)慣逛街時(shí)不論看上什么商品,都要先在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下同款產(chǎn)品,對(duì)不同賣家貨比三家,再看看買家的評(píng)價(jià)。如果“好評(píng)”較多,網(wǎng)上報(bào)價(jià)又有優(yōu)勢(shì),就當(dāng)即在電腦上下單。